售后服务认证，是国家批准的权威认证售后服务认证是服务认证类别。2006年国家商务部颁布了《 商品售后服务评价体系 》行业标准，2011年上升为国家标准
售后服务体系认证的好处？
1），权威认证，通过认证的企业，意味着其在全国全行业范围的售后服务方面的可靠性。
2），消费者认可，售后服务认证是一种星级认证制度，采用的是评分制，获证结果除证书外，还有“售后服务星级认证标志”，通过认证的企业看在产品、包装及宣传资料上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
3），企业售后服务达标，强化售后服务管理水平及服务能力。
4），持续改进售后服务，完善售后服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进售后服务质量，增强服务利润链持续收益。
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发布时间 : 11-09
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