1、服务标准化
2、提高服务效率:减少楼面服务人员、提高师傅的工作效率。
产品特点:
1、设备不带业务逻辑,所有的业务逻辑都是靠后台软件定义,灵活方便软件商对于终端客户的不同需求做出更改。
2、语音报钟采用的是TTL方式。真人语音报钟。可以任意播报相关文字。
3、实时交互,数据实时上传到后台。
4、有线报钟器我们是并联,问题容易排查。同行的有线报钟器是串联,一台出问题会影响到其他台,问题不容易排查。
产品解决什么问题:
1: 手工单本身容易出错
2: 前台结账误时易跑单
3: 收银忙乱,造成客人等待太久
4: 忙时钟房手工排钟易出错,师傅反应不公平
5: 无法采集到师傅或房间准确的上下钟时间,造成宝贵资源浪费
6: 钟房不能得到师傅的是否到达反馈信息
7: 繁忙时,钟房下单速度跟不上
8: 楼面人员不能随时知道房间状态及师傅上钟信息,造成场面混乱
9: 杜绝师傅的偷钟或私下加钟情形
10:师傅自己的单由其他人跟,一旦出错,无法及时分清责任,造成纠纷
11:师傅上钟情况及提成明细无法即时查询
给客户带来的价值:
1. 老板不需要到店内,通过远程登陆就可以查询营业情况,赠送,取消,签单,客流量等。(在管理系统连接外网的情况下)
2. 老板不需要等到下班才知道客流、按日/月营业情况,不用担心报表是否有假。电脑一开,所有营业数据、报表一目了然,没有做假可能。还无纸化——省钱。
3. 收银不需要核对师傅的手工单,不担心收错钱。折扣优惠电脑算出,套票套券自助抵销,会员消费刷卡自动计算,无须与客人争论。
4. 财务不需要核对收银单据,只要打印当班收银缴款单,即可与之对账。不需要手工计算每个师傅的提成,只需点击鼠标,所有师傅任何时间段提成立即算好。
5. 经理不再为琐碎的工作忙碌,可轻松知道经营上钟情况,通过对数据的分析,制定有效的营销模式。
6. 不需用对讲向钟房求证师傅/房间是否安排 直接房间或房区查,即可得到师傅/房间状态。
7. 不需要承担额外的任务,去监管师傅是否开单,是否偷钟/私自延时。直接当客人面下单到水吧/厨房,不需手写,快捷方便。大可放松心情,快乐工作。
8. 房间刷卡开单,不担心写错;上钟牌公开,不担心钟房少排;随时可查到钟数,不担心收银记漏。电脑播音/计时,快速到达/到点下钟,不担心客人投诉迟到/偷钟。
9. 房间点排师傅,师傅快速来到,不用常时等候,开单时有消费项目播报,到钟有语音提示,不担心师傅搞错项目乱收费,不担心师傅缺斤少两,开开心心消费。